Sich beim Partner entschuldigen, damit es wirklich ankommt
Die meisten Entschuldigungen scheitern aus strukturellen Gründen und nicht aus Mangel an Aufrichtigkeit. Der Mensch meint es ernst, und heraus kommt eine Zusammenfassung seiner Absichten, eine kurze Erklärung der Umstände und die Bitte, weiterzumachen. Der andere hört darin nichts von seinem eigenen Erleben, also legt sich nichts.
Eine Entschuldigung, die ankommt, tut etwas Engeres und Schwereres. Sie benennt die konkrete Sache, die Sie getan haben, benennt die Wirkung auf den anderen, liefert im selben Atemzug keine Verteidigung, sagt, was Sie künftig anders machen, und hört dann auf, um den anderen antworten zu lassen. Vier Teile, dann Stille. Die Stille ist nicht optional.
Wozu eine Entschuldigung eigentlich da ist#
Eine Entschuldigung ist keine Bitte um Vergebung und kein Weg, einen unangenehmen Abend zu beenden. Sie ist der Beleg, dass Sie die Wirkung Ihres Handelns verstanden haben. Das ist ihre ganze Aufgabe. Wenn Ihr Partner sein eigenes Erleben von Ihnen zutreffend beschrieben hört, muss das, wofür er sich gewappnet hatte, nicht mehr verteidigt werden, und der Streit verliert seinen Treibstoff.
Deshalb scheitert „es tut mir leid, dass du dich so fühlst“ so zuverlässig. Es berichtet von Ihrem Bedauern über seine Reaktion statt von Ihrer Verantwortung für die Tat, und jeder hört den Unterschied sofort.
Die vier Teile, der Reihe nach#
Sagen Sie sie in dieser Reihenfolge. Sie umzudrehen oder zwei in einen Satz zu packen, macht aus einer Entschuldigung eine Verteidigung.
- Benennen Sie die konkrete Tat. Nicht „es tut mir leid für alles“, sondern „es tut mir leid, dass ich aufs Handy geschaut habe, während du von deinem Vater erzählt hast.“
- Benennen Sie die Wirkung auf ihn, in seinen Worten. „Dadurch hattest du das Gefühl, dass mir egal ist, was du mir erzählst.“
- Hören Sie auf. Kein „aber“, kein „ich war erschöpft“, kein „du hast am Sonntag dasselbe gemacht“. Alles nach dem „aber“ löscht den Satz davor.
- Nennen Sie die Änderung, und halten Sie sie klein genug, um wahr zu sein. „Das Handy kommt in die Schublade, wenn wir uns zum Essen setzen.“
- Lassen Sie ihn antworten, und lassen Sie die Antwort sein, was sie ist — auch noch wütend.
Wenn Sie Teil vier nicht ehrlich schaffen, sagen Sie es klar: „Ich will nichts versprechen, das ich nicht halte — das hier kann ich zusagen.“
Warum „aber“ die Entschuldigung löscht#
„Aber“ macht aus einer Entschuldigung ein Plädoyer. Der Zuhörer hört auf, das Eingeständnis zu verarbeiten, und beginnt, das folgende Argument zu verarbeiten — und das Eingeständnis wird rückwirkend als Formalität gelesen, die Sie hinter sich bringen mussten. Dasselbe gilt für „falls“: „es tut mir leid, falls dich das verletzt hat“ überträgt dem anderen die Aufgabe zu beweisen, dass er verletzt war. Ihre Erklärung mag völlig vernünftig sein. Sie ist trotzdem ein eigenes Gespräch, und das kommt später, wenn die Entschuldigung angekommen ist.
Schwache und echte Entschuldigung nebeneinander#
| Was gesagt wird | Was ankommt | Was stattdessen wirkt |
|---|---|---|
| „Es tut mir leid, dass du dich so fühlst“ | Deine Reaktion ist das Problem | „Es tut mir leid, dass ich dich vor deiner Schwester abgebügelt habe“ |
| „Tut mir leid, aber du hast angefangen“ | Das ist immer noch eine Verhandlung | „Es tut mir leid, dass ich laut geworden bin. Dieser Teil gehört mir, egal wie es angefangen hat“ |
| „Ich habe mich doch entschuldigt, was willst du noch?“ | Das war ein Geschäft und ich habe bezahlt | „Ich glaube, ich habe noch nicht alles verstanden. Sag mir den Teil, der mir fehlt“ |
| „Tut mir leid, falls ich dich verletzt habe“ | Beweis erst mal, dass du verletzt warst | „Ich habe dich verletzt, und ich sehe es daran, wie die Woche gelaufen ist“ |
| „Ich mache das nie wieder“ | Ein Versprechen, zu groß zum Halten | „Das eine ändere ich, ab heute Abend“ |
Eine Entschuldigung per Nachricht kann in Ordnung sein. Eine Entschuldigung per Nachricht, weil Sie das Gesicht des anderen meiden, wird auch genau so gelesen.
Wenn eine Entschuldigung nicht das richtige Werkzeug ist#
Sich zu entschuldigen hilft nicht und kann schaden in einer Beziehung, in der Sie derjenige sind, der sich ständig entschuldigt, um Ruhe zu haben. Wenn Sie sich für Dinge entschuldigen, die Sie nicht getan haben, sich dafür entschuldigen, überhaupt zu reagieren, oder sich entschuldigen, um Angst zu beenden, dann liegt das Problem nicht an Ihrer Entschuldigungstechnik. Angst, Drohungen, Zwangskontrolle oder körperliche Gewalt sind kein Problem des Streitstils und gehören zu einer Beratungsstelle gegen häusliche Gewalt, nicht zu einem Ratgeber. Wenden Sie sich an ein Hilfetelefon in Ihrem Land, statt an Ihrer Wortwahl zu arbeiten.
Wenn immer dieselbe Person sich entschuldigt, sagt das etwas über die Beziehung aus und nichts über die Manieren dieser Person.
Häufige Fragen
Was, wenn ich finde, dass ich nichts falsch gemacht habe?
Dann spielen Sie keine Entschuldigung, die Sie nicht meinen — sie wirkt unecht und kostet Sie mehr als der Streit. Fast immer gibt es etwas Konkretes und Wahres, das Sie übernehmen können: Ihren Ton, Ihren Zeitpunkt, das Weggehen mitten im Satz. Entschuldigen Sie sich genau dafür und halten Sie die Sachfrage getrennt. „Ich tue nicht so, als wäre ich einverstanden, aber ich war scharf zu dir, und das tut mir leid.“
Wie lange sollte ich warten, bevor ich mich entschuldige?
Warten Sie, bis Sie körperlich ruhig genug sind, um die Antwort zu hören, ohne sich zu verteidigen — und nicht länger. Für die meisten sind das zwanzig Minuten bis ein paar Stunden. Sich im aufgewühlten Zustand zu entschuldigen erzeugt meist eine hastige Entschuldigung, die nur das Unbehagen beenden soll, und das merkt der andere. Tagelang zu warten ist ein anderes Problem: Es lehrt Sie beide, dass Risse einfach offen bleiben.
Und wenn meine Entschuldigung nicht angenommen wird?
Nehmen Sie das vorerst als Antwort. Eine Entschuldigung bieten Sie an, ein Ergebnis können Sie nicht einfordern, und sofortige Vergebung zu verlangen schiebt die Last zurück. Sagen Sie: „Ich verstehe das. Sie steht, und ich gehe nirgendwohin.“ Den Rest trägt Ihr Verhalten. Wiederholte Entschuldigungen für dieselbe Tat, ohne Änderung dazwischen, bedeuten ab dem zweiten Mal nichts mehr.
sich beim partner entschuldigenrichtig entschuldigen beziehungentschuldigung ohne aberes tut mir leid dass du dich so fühlstechte entschuldigung formulierenwie entschuldige ich mich bei meiner freundin
